Entenda o que é outsourcing de TI e como a sua empresa pode se beneficiar ao contratar esse serviço com uma empresa especializada.
Quando o assunto é outsourcing de TI significa falar em terceirização de TI. E apesar de ser uma estratégia bem comum entre as empresas de pequeno e médio porte, o assunto pode gerar muitas dúvidas.
Por esta razão, neste artigo iremos apresentar os reais motivos que levam uma empresa a realizar o outsourcing de TI. Assim como, os principais benefícios ao fazer esta escolha. Vamos entender um pouco mais sobre o assunto.
O que é Outsourcing de TI?
Outsourcing de TI é quando você transfere uma parte ou até mesmo integralmente a sua estrutura de tecnologia da informação para um fornecedor externo. E este serviço geralmente envolve tanto recursos tecnológicos como, principalmente, humanos.
Desta maneira a empresa consegue manter uma boa infraestrutura de TI com um custo mais baixo de fato focar em seu negócio principal. Assim, a Tecnologia passa a ser uma ferramenta fundamental para se atingir a excelência na entrega do seu produto ou serviço.
Por que investir em Outsourcing de TI?
Montar uma equipe de TI com profissionais de ponta é uma tarefa difícil e muito cara, há a necessidade de profissionais de diferentes áreas para manter uma empresa funcionando e com segurança. Além disso, hoje no Brasil há um déficit muito grande de profissionais de tecnologia, o que encarece a mão de obra e faz com que o profissional de TI seja do tipo “volátil” que sai da empresa com frequência por ter recebido oferta mais atrativa em outro lugar.
O custo final acaba sendo muito maior do que contratar uma empresa de outsourcing de TI. Confira abaixo alguns dos principais motivos para terceirizar este setor.
- Eliminar a dificuldade de montar uma equipe de qualidade;
- O custo total para manter uma equipe internamente é extremamente alto, portanto o custo benefício de contratar uma empresa com especialistas da área é muito melhor;
- Estrutura atualizada constantemente, pois com o outsourcing de TI além de profissionais especializados, a empresa pode contar com braços para fazer toda a parte operacional, assim como mantê-la atualizada;
- Manter um único fornecedor pode ajudar no processo de desburocratização, assim como facilitar a gestão dos seus serviços prestados;
- Possibilidade de focar apenas no core do negócio deixando para o terceiro as preocupações referente a tecnologia da informação;
- Reduzir o nível de estresse dos profissionais de TI, pois sua equipe poderá contar com diversos profissionais com habilidades diferentes para ajudar nas resoluções de problemas;
- Contratar uma empresa especializada pode trazer mais inovação e velocidade, assim como maior agilidade nos processos da sua empresa, pois como o negócio é 100% focado em Tecnologia da Informação sua operação estará sempre antenada e preparada para funcionar em pleno vapor;
- A relação em um contrato de outsourcing de TI é regida por um contrato que, se bem elaborado, protege o contratante de riscos e perda desnecessária de capital;
Não tem jeito, o outsourcing de TI é a melhor opção para quem precisa focar as suas energias no seu negócio e deixar toda a parte técnica para pessoas especializadas na área.
Como iniciar o outsourcing de TI na sua empresa?
O processo de terceirização deve ser feito com muito planejamento e organização para minimizar todos os riscos envolvidos.
A primeira etapa é realizar o mapeamento da realidade atual da empresa. E e o entendimento de todas as suas necessidades. Não esqueça de realizar o backup de toda a estrutura de dados, assim como realizar as alterações de senhas e distribuições de permissões necessárias para iniciar o processo.
Em seguida, busque apoio em alguma empresa que possua referências de mercado, experiência no seu segmento de atuação e que demonstre ter seriedade e transparência no relacionamento com o cliente. Uma boa dica para esta etapa é buscar contato com algum cliente da empresa que deseja contratar, ter uma conversa franca com ele para entender os prós e os contras de se trabalhar com aquele fornecedor.
É importante também selecionar uma TI que seja especializada em empresas do mesmo porte que a sua: se sua empresa é grande e o parceiro de TI é muito pequeno, talvez ele não possua o conhecimento e quantidade de mão de obra necessários para lhe atender; agora se sua empresa é pequena e o parceiro de TI é muito grande, é bem provável que ele cobre muito alto por serviços triviais e queira implantar em sua rede soluções tecnológicas que não são necessariamente úteis para empresas do seu porte.
Por fim, o outsourcing de TI funciona como a contratação de qualquer outro tipo de serviço B2B, portanto, peça para ver o modelo contratual antes de assinar o acordo e solicite auxílio de um advogado de sua confiança para garantir que os termos contratuais são factíveis e protegem o sigilo e a privacidade da sua empresa.
Depois desta primeira etapa finalizada é a hora de deixar a empresa especializada tomar conta da sua operação e realizar todas as melhorias necessárias para que a sua empresa caminhe a passos largos.
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Referências
https://www.statista.com/statistics/189788/global-outsourcing-market-size/
